Corona-Virus:
Ihre Gesundheit ist uns wichtig


Änderungen der Stornobedingungen hinsichtlich des Corona-Virus (COVID-19)


Aus Zuversicht und aus Wertschätzung gegenüber unseren Gästen haben wir unsere Stornierungsbedingungen geändert:

Stornierungen und vorzeitige Abreisen sind jederzeit und ohne Frist kostenfrei möglich, sollte sich an der sicheren Situation Südtirols etwas ändern und der Coronavirus in unserer Region eine wirkliche Gefahr darstellen, d.h. konkret sollte Südtirol, unser Bezirk Meran oder auch nur das Dorf Tirol zum Gefahrengebiet erklärt werden oder die Gefahr bestehen, dass man nicht frei ausreisen darf.

Unter folgender Seite können Sie sich jederzeit über den aktuellen Stand in Südtirol informieren: Hier klicken!

Vorbeugende Maßnahmen im Hotel:

Nachdem die Sicherheit, die Gesundheit und das Wohlbefinden, sowohl unserer geschätzten Gäste, als auch unserer wertvollen Mitarbeiter/innen bei uns die höchste Priorität hat, haben wir vorsorglich folgende Vorkehrungen getroffen:

  • Im gesamten Hotel haben wir zahlreiche kontaktlose Möglichkeiten zur Handdesinfektion
  • Unsere Mitarbeiter/innen und wir werden im Speziellen von einem Arzt in Bezug auf die nötigen Verhaltensweisen, die die aktuelle Situation erfordert und auch von der WHO empfohlen sind, geschult und begleitet.
  • Gästen aus Gefahrengebieten (roten Zonen) verweigern wir die Buchung haben deren Reservierungen storniert.
  • Sofern notwendig werden wir anreisende Gäste bitten einen Fragebogen bzgl. der zuletzt besuchten Gebiete/Länder auszufüllen. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis!

Sollten Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig Auskunft geben können, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Meran,

Ihre
Familie Dobitsch und das Castel-Team