Termini e condizioni

Prenotazione di camere e suite

Arrivo e partenza

Vi comunichiamo che il giorno di arrivo la camera è disponibile dalle ore 15.00. Il giorno della partenza Vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11.30.

Assicurazione in caso di annullamento del viaggio

Siamo lieti di aiutarVi nella stipulazione di un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio. La nostra esperienza ci ha dimostrato che tale investimento è senz’altro utile, anche perché molti dei nostri ospiti sono persone particolarmente impegnate, il cui lavoro non si regola secondo la pianificazione delle ferie. Ma anche improvvisi problemi di salute a volte possono precludere la vacanza. Per questi motivi Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione che Vi tuteli in caso di annullamento e/o interruzione della vacanza. Su Assicurazione spese di annullamento Unione albergatori (HGV) troverete maggiori informazioni.

Modalità di pagamento

Tutte le camere e le suite sono disponibili anche per uso singolo, secondo le seguenti precentuali di maggiorazione del prezzo a persona: camera doppia 30% in più, Junior Suite & Vintage Suite 60% in più, Suite Torre e suite di categorie superiori 80% in più.

Tutti prezzi delle camere & suite sono a persona al giorno, i prezzi delle offerte speciali sono a persona, tutti i prezzi non includono la tassa di soggiorno del valore di € 2,00 a persona e a notte, dalla quale sono esenti in bambini/ragazzi sotto i 14 anni di età.

Il pagamento del conto dell’hotel può essere effettuato in contanti (solo euro) oppure con bonifico bancario anticipato. In questi casi è previsto uno sconto del 3% sul prezzo della camera. Inoltre, è possibile pagare con carta di credito (Visa, Eurocard, MasterCard e American Express).

In caso di cancellazione effettuata 3 settimane prima dell’arrivo non è prevista alcuna penale. In caso di cancellazione comunicata oltre tale termine, di arrivo in ritardo o di partenza anticipata saremo purtroppo costretti a mettere in conto l’80% del prezzo della camera per le giornate non usufruite. Per le prenotazioni di gruppo (5 o più camere) si applicano altre condizioni di cancellazione, indipendentemente dal fatto che tutte o singole camere vengano cancellate: per completare la prenotazione è necessario pagare il 20% del prezzo totale della camera al momento della prenotazione. In caso di cancellazione, il 20% verrà addebitato per le camere annullate. A partire da 6 settimane prima dell'arrivo è previsto il pagamento del 60% delle spese di alloggio per le camere cancellate, a partire da 3 settimane 80%. In caso di mancata presenza o arrivo posticipato o partenza anticipata 100%. Vi consigliamo pertanto di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio. Alla voce “Assicurazione in caso di annullamento del viaggio” troverete ulteriori informazioni.

Bambini

I bambini fino a 4 anni di età soggiornano gratuitamente. Per i bambini fino a 8 anni di età mettiamo in conto € 40,- al giorno inclusa la prima colazione. I pasti supplementari vengono conteggiati separatamente. I bambini da 9 a 12 anni di età ricevono il 50% di sconto sul prezzo della camera, i ragazzi da 13 a 18 anni il 20% sul prezzo della camera. I prezzi sono validi a condizione che la terza persona pernotti in camera con 2 adulti.

Per i nostri amici dei cani

Vi preghiamo di comunicarci al momento della prenotazion se viaggiate con il vostro cane. In questo caso è previsto un supplemento di 24,- Euro al giorno. (per la pulizia giornaliera e la pulizia finale alla vostra partenza).

Ulteriori termini e condizioni in caso di prenotazione di offerte speciali

Pacchetto di prova

Offerta soggetta a riconferma, valida solo tra lunedì e venerdì, eccetto le festività, secondo disponibilità, solo in caso di primo soggiorno e non cumulabile con altre promozioni speciali.

Pausa alla SPA, Settimana alla SPA, Paccheto Golf, Gourmet-Safari, Alto Adige gastronomico, Settimane Musicali Meranesi

Offerte soggette a riconferma, valide secondo disponibilità e non cumulabili con altre promozioni speciali. Gourmet safari e Alto Adige gastronomico è prenotabile dal 24.04.-26.10.2019. Settimane Musicali Meranesi, in caso di cancellazione il biglietto è da pagare.

Dine & Wine Festival

Offerte soggette a riconferma, valide secondo disponibilità e non cumulabili con altre promozioni speciali. Partecipazione al programma del evento solo con annotazione o se sono dei posti liberi (partecipazione limitata).